Costaleste Participações Ltda
Perguntas frequentes sobre sua hospedagem
Reunimos as principais respostas para a escolha do imóvel, a reserva e a chegada. Quando um item depende da acomodação, a referência é a ficha do código que você pretende reservar.
Qual é o horário de check-in e checkout?
O check-in é às 14h e o checkout às 10h em todas as unidades. Se precisar de um horário diferente, consulte a equipe antes da viagem; a solicitação depende de confirmação e não altera automaticamente os horários da reserva.
Posso levar meu pet?
Sim. Pets são permitidos mediante assinatura de termo de responsabilidade. Avise sobre o animal ao reservar para receber o termo e as orientações da hospedagem. Essa permissão se refere ao imóvel e não define as regras de acesso a praias, estabelecimentos ou espaços públicos.
Como funciona o cancelamento?
Para cancelamento com mais de 30 dias de antecedência do check-in, devolvemos o valor pago. Se o prazo for de 30 dias ou menos, solicite à equipe as condições aplicáveis antes de concluir a reserva. Guarde a confirmação e as condições recebidas.
Todos os apartamentos ficam no mesmo prédio?
Não. O portfólio inclui o Residencial Baía dos Golfinhos, na Rua Pescada Amarela, 85; o Vista Bella, na Avenida Vereador Manoel José dos Santos, 842; e o Residencial Marcelo Pinheiro, na Rua Pescada Amarela, 225. As casas também possuem endereços próprios. Confira o nome e o código do imóvel na confirmação.
Como sei se o imóvel acomoda meu grupo?
Compare a capacidade máxima com o número total de hóspedes e leia a distribuição de camas. Algumas unidades utilizam sofá-cama ou colchões extras para parte da ocupação. Informe também crianças e bebês à equipe, sem presumir que estejam fora da capacidade informada.
Há elevador e acesso sem degraus?
As descrições oficiais dos residenciais Baía dos Golfinhos e Vista Bella informam elevador. O Marcelo Pinheiro não oferece o elevador do Baía dos Golfinhos. Para necessidades de mobilidade, peça detalhes do trajeto entre rua, garagem e apartamento, além de portas e banheiro. A existência de elevador não comprova acessibilidade integral.
Todos os imóveis têm a mesma vista?
Não. A posição e a vista variam por unidade. Termos como frente, lateral, fundos ou cobertura descrevem posições distintas, sem garantir uma mesma paisagem. Consulte a galeria do imóvel escolhido e confirme a vista com a equipe se esse for um critério essencial.
A garagem atende qualquer veículo?
As vagas e condições de estacionamento variam por imóvel. Algumas casas têm duas vagas, enquanto outras oferecem uma. Informe quantidade, modelo e dimensões dos veículos para confirmar a adequação, especialmente se houver bagageiro de teto ou veículo maior.
Há roupa de cama, toalhas e itens de praia?
Confirme com a equipe quais itens estão incluídos na unidade e no período reservado. Não considere que a presença de um objeto em uma foto seja, por si só, confirmação de fornecimento durante toda a estadia.
Posso trabalhar pela internet do imóvel?
Diversas fichas informam Wi-Fi, mas não publicamos uma velocidade ou estabilidade única para todo o portfólio. Se você precisa de videochamadas ou uso profissional, pergunte sobre a conexão da unidade específica e organize uma alternativa de conexão.
Como faço uma reserva direta?
Pesquise as datas e o número de hóspedes no site oficial www.baiadosgolfinhos.com.br. Você também pode falar com a equipe pelo WhatsApp +55 (47) 99737-5511. Antes de pagar, confirme o código do imóvel, o valor total e as condições da proposta.
Quem orienta a chegada e atende durante a estadia?
A equipe informa os procedimentos de chegada e acesso ao imóvel reservado. O contato é o WhatsApp +55 (47) 99737-5511 ou o e-mail reservas@veraobombinhas.com.br. Envie o código da reserva ao pedir ajuda para que possamos identificar sua hospedagem.