Costaleste Participações Ltda
Preguntas frecuentes sobre su estadía
Estas respuestas le ayudarán a elegir el inmueble, realizar la reserva y organizar la llegada. Cuando un servicio depende del alojamiento, consulte la ficha del código que desea reservar.
¿Cuáles son los horarios de check-in y checkout?
El check-in es a las 14:00 y el checkout a las 10:00 en todas las unidades. Si necesita otro horario, consulte al equipo antes del viaje. La solicitud requiere confirmación y no modifica automáticamente los horarios de la reserva.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Sí. Se admiten mascotas mediante la firma de un acuerdo de responsabilidad. Avise al reservar para recibir el documento y las indicaciones del alojamiento. Esta autorización se refiere al inmueble y no determina las normas para mascotas en playas, comercios o espacios públicos.
¿Cómo funciona la cancelación?
En las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación al check-in, devolvemos el importe pagado. Para plazos de 30 días o menos, consulte al equipo las condiciones aplicables antes de finalizar la reserva. Conserve la confirmación y las condiciones recibidas.
¿Todos los apartamentos están en el mismo edificio?
No. El portafolio incluye el Residencial Baía dos Golfinhos, en Rua Pescada Amarela, 85; Vista Bella, en Avenida Vereador Manoel José dos Santos, 842; y el Residencial Marcelo Pinheiro, en Rua Pescada Amarela, 225. Las casas también tienen direcciones propias. Verifique el nombre y el código del inmueble en la confirmación.
¿Cómo sé si el inmueble tiene capacidad para mi grupo?
Compare la capacidad máxima con la cantidad total de huéspedes y lea la distribución de camas. Algunas unidades utilizan sofá cama o colchones adicionales para parte de su capacidad. Informe también sobre niños y bebés, sin suponer que quedan fuera del límite indicado.
¿Hay ascensor y acceso sin escalones?
Las descripciones oficiales de Baía dos Golfinhos y Vista Bella indican que esos edificios tienen ascensor. Marcelo Pinheiro no cuenta con el ascensor descrito para Baía dos Golfinhos. Si hay necesidades de movilidad, consulte el recorrido desde la calle y el estacionamiento hasta el apartamento, además de las puertas y el baño. Tener ascensor no acredita accesibilidad completa.
¿Todos los inmuebles tienen la misma vista?
No. La posición y la vista cambian según la unidad. Las denominaciones frente, lateral, fondo o última planta describen ubicaciones diferentes, sin garantizar el mismo paisaje. Consulte la galería del inmueble elegido y confirme la vista con el equipo si es un requisito esencial.
¿El estacionamiento sirve para cualquier vehículo?
La cantidad y las características de las plazas varían según el inmueble. Algunas casas tienen dos plazas y otras ofrecen una. Informe la cantidad, el modelo y las dimensiones de los vehículos para confirmar si caben, especialmente si son grandes o llevan un portaequipajes de techo.
¿Se incluyen ropa de cama, toallas y artículos de playa?
Confirme con el equipo qué artículos están incluidos para la unidad y las fechas reservadas. La presencia de un objeto en una fotografía no confirma, por sí sola, que se suministre durante toda la estadía.
¿Puedo trabajar con la conexión a internet del inmueble?
Varias fichas incluyen Wi-Fi, pero no publicamos una velocidad ni un nivel de estabilidad único para todo el portafolio. Si necesita videollamadas o conexión para trabajar, consulte las condiciones de la unidad elegida y organice una alternativa de conexión.
¿Cómo hago una reserva directa?
Busque sus fechas y la cantidad de huéspedes en www.baiadosgolfinhos.com.br. También puede hablar con el equipo por WhatsApp al +55 (47) 99737-5511. Antes de pagar, confirme el código del inmueble, el importe total y las condiciones de la propuesta.
¿Quién me orienta al llegar y durante la estadía?
El equipo le indicará cómo llegar y acceder al inmueble reservado. Puede comunicarse por WhatsApp al +55 (47) 99737-5511 o por correo en reservas@veraobombinhas.com.br. Incluya el código de reserva al pedir ayuda para que podamos identificar su alojamiento.